- 전자민원은 위원회의 위법 부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정행위 등 민원성 글만 게시할 수 있으며 그 외 기타 일반적인 문의사항은 묻고 답하기를 이용해주시기 바랍니다. 전자민원과 성격에 맞지 않은 게시글은 성격에 맞는 해당게시판으로 이동조치 할 수 있습니다.
- 부패․공익신고에 해당하는 경우 「부패방지법」제62조, 제62조의 2,제62조의 3, 「공익신고자보호법」 제11조부터 제17조에 따라 민원인은 보호를 받을 수 있습니다.
- 민원인의 개인정보는 개인정보보호법 제18조에 따라 보호를 하고 있습니다.
- 신고성 민원은 「부패방지법」 제64조, 「공익신고자보호법」제12조에 따라 처리를 합니다.
처리절차
-
신청(민원인)게시판등록
-
접수(민원담당부서)담당부서지정
-
처리(담당부서)담당 지정 및 처리
-
완료(담당부서)처리결과(답변)게시
-
회 신SMS, EMS 서비스
민원사항 및 처리기간
구분 | 민원사항 | 처리기간 |
---|---|---|
전자민원 | 위원회의 위법 부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정행위로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 불편 또는 부담을 주는 사항의 해결요구 | 접수 후 7일이내 |
- 중요사항 등으로 처리기간 내 답변이 어려울 경우 처리기간 내 1차 답변 게시후 2차 답변 드립니다.
게시글 이동조치 및 삭제
- 민원상담실의 성격에 맞지 않는 게시글은 성격에 맞는 해당 게시판으로 이동조치 할 수 있습니다.
- 영화진흥위원회와 무관한 상업적 광고, 비방, 욕설 등 건전한 온라인 문화정착을 저해하는 게시글은 사전 예고 없이 관리자에 의해 삭제될 수 있습니다.